老板你餐厅营销和促销完全是两码事儿，这些年你可能做了很多假的营销【正宗重庆火锅底料批发】

老板你餐厅营销和促销完全是两码事儿，这些年你可能做了很多假的营销【正宗重庆火锅底料批发】

 

阁下做的顶多算促销。

 

营销定义：  企业发现或挖掘准用户需求，从整体氛围的营造、产品形态的营造推广到销售产品，主要是深挖产品本身内涵，从而让用户深刻了解产品进而购买的过程。这是现代营销学之父菲利普·科特勒对营销的总结。

 

促销定义：  经营者向消费者传递本企业及产品的各种信息，通过说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销量的目的。促销的两大作用：1)、促进短期销量；2)、促进关门。

 

营销相比促销来说，其真正目的是：实现可持续性盈利。

 

营销的本质是发现或洞察需求，并快速把需求商品化。目光所及处是洞察需求，促销是盯着销售，二者有着本质的区别。

 

所以，各位小伙伴请自行对号入座，你做的是不是假营销？市场竞争激烈可以理解，但是胡乱打折特价不但不能有效解决问题，反而会降低企业利润，有损品牌形象，用户更是觉得既然你打折，就说明你生意不好，生意不好就说明产品有问题，产品有问题我就不能去消费，不去消费你就拼命打折，从而形成了一个完美的闭环。

 

叶茂中曾说过，没有对于需求的精准洞察，营销也就无从谈起。

 

这里用一个真实案例来说明：新开业的某北京烤鸭店，主产品烤鸭定价198元/只，面积700平，员工三十人，沿街一楼，周围以居民为主，沿街有不同业态商业及500米外有一个居民生活中心综合体。

 

其开业营销方案：开业第一天，打五折；第二天，打六折；第三天，七折；第四天，八折；第五天及以后一律九折。

 

一个月后中午没什么人，改为中午八折，晚上不打折。三个月后中午持续没什么人，晚上也没什么人，只好把晚上也改为八折，结果依然没什么人。

 

老板坐不住了，发动员工四处发单页，小区、马路、综合体、周边不同业态商家，大幅度折扣吸引顾客来消费。折腾半个月除了刚开始有些人拿着单页来，最后结果却是门店经营并没有看到明显提升。

 

餐厅营销和促销完全是两码事儿，你可能做了好多年的假营销

 

眼看半年租金到期，资金压力陡增，抓狂的老板终于想到找高手指点。

 

高手指出：1)、主产品没有差异化，没有价值感；2)、活动折扣力度很大，但吸引来的都是贪便宜的主，活动一旦结束，人气也就结束；3)、服务人员培训不到位，临阵接待七手八脚，没有统一标准，顾客体验不好；4)、只有前端打折引流，没有后端留客锁客机制。老板频频点头，是的是的，可是怎么解决呢？

 

调整思路如下：  

 

1)、原定价198元/只不变，但吃一只送一只。

 

就是今天你来消费点了一只烤鸭，买单时扫二维码关注成为会员，加五元卡工本费送一只烤鸭，下次来消费凭烤鸭劵免费赠送一只烤鸭。

 

2)、主产品差异化设计。

 

首先，荷叶饼加蔬菜汁做成五色蔬菜饼；其次，单一蘸料甜面酱改为四味复合酱料；最后，现场厨师片鸭改为羊腿炉自助呈现形式，下方加炭火，主招牌不动，副标题添加：“烤鸭还是热的好！”，从此，无论春夏秋冬永远只吃热烤鸭。

 

3)、成为会员后推出储值活动，拿出一个足以让用户无法拒绝的充值方案（其中之一：充值3000元送泰国游），在实现现金投资额快速回收的基础上，立竿见影的解决企业资金问题，更能锁定用户持续重复来消费。因为，用户的钱在你这。

 

4)、重新设计员工薪酬机制，避免生意爆好而员工懈怠导致消费体验不好。

 

5)、重新培训员工接待流程，赠送及充值成交话术，增加用户体验好感度的同时成功锁客。

 

6)、用户自裂变模式。设计病毒式用户裂变模式，让用户成为免费业务推广员。

 

7)、社群营销全套打法植入。

 

以上七条仅为部分方案。经多次推敲测试后植入，一个月后晚餐排队等位，午餐全部满员，每天都有顾客拿着鸭券回来消费，每天也有新顾客进门，员工累并快乐着，资金问题得到很好解决，用户体验和满意度显著提升。

 

餐厅营销和促销完全是两码事儿，你可能做了好多年的假营销

 

再请回看营销定义：“......整体氛围营造及产品形态营造，发现或洞察需求......”，需求是什么？需求即是痛点，烤鸭的第一痛点就是凉了就不好吃了，加的一句副标题：烤鸭还是热的好！彻底解决了这一痛点，不但员工介绍烤鸭时会说，顾客也由衷赞叹：烤鸭还真是热的好吃！

 

据传某知名烤鸭企业曾派人过去悄悄学习。

 

第二痛点是口味单一，吃了几百年一成不变，和京剧一样经典但难以适应今天的不同用户的多种需求。调整后的四种味蘸料适应人群更广，无论是居家还是商务人群，随家长去的孩子们也特别喜欢，有的孩子还要求单独打包酱料带回去蘸食麦当劳。

 

对于产品形态的营造，差异化是最佳入口，现场厨师片烤鸭的确是一个伟大的进步，只是一百多年来大家都这么干也就泯然众人也，以炭火羊腿炉式（定制炉）出餐，呈现形式上有新意，而且无需额外人力，顾客自己动手增加了体验感，自己动手片下来或者割撕下来的肉，口感就是不一样。

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