美团与百果园的合作可追溯到2016年。作为长期合作伙伴，6年中双方在品牌联动、营销合作、公益等多方面展开过合作。而今夏于深圳推出的鲜果无人机配送服务，则是百果园在鲜果外卖领域的一次全新尝试。同时，百果园也成为了美团无人机业务中首个入驻的水果连锁零售品牌。
百果园方面还表示，此次合作基于双方长期以来的合作默契，和当下消费者对水果生鲜商品的品质要求，以及对配送到家的安全问题愈发重视，所以决定携手美团探索无人机配送水果这一全新场景。
从现场体验来看，无人机外卖的下单方式与传统外卖基本相同。消费者下好订单后，店内工作人员会安排分拣、装袋，由专人完成装机工作，无人机会按照计划路线将水果运送到指定的智能取餐柜，并同步向消费者发送取餐码等其取餐。
“目前我们上线了一些时令水果，如荔枝、奶黄杏、冬枣等，未来也会加入新鲜果切等更加丰富的商品供大家选择。”在百果园相关负责人看来，无人机配送速度更快，能保证消费者第一时间吃到口感更好、味道更新鲜的水果。
美团相关负责人则表示，从近年来鲜果外卖消费评价来看，水果是否新鲜是用户最在意的问题。“就水果配送而言，无人机‘3公里15分钟’的标准配送服务，其最大价值是大幅缩短了配送时间，让每一份水果都能接近现切现吃，可以有效提升大家的消费体验。”
目前，美团无人机业务已在深圳运营近一年时间，为当地居民配送餐食、饮品等高即时性要求的商品。截至2022年6月，先后落地了10个社区和4个商圈，服务覆盖8000多户居民，完成面向真实用户的订单数超5.8万。
另据上述美团负责人介绍，即时零售新业态下，市场对“快”的要求越来越高，在越来越多消费者习惯将“外卖当快递用”时，品牌方们也在寻求“更快”的突破，城市物流无人机技术的落地正是呼应了这一趋势。截至目前，美团无人机配送已与快餐、饮品、下午茶、小吃等十余个品牌达成合作，未来还会在更多场景中进行探索，为消费者带来更加丰富便捷的配送体验。