假如瑞幸咖啡面临集体诉讼时,赔偿金额可能高达112亿美元之多。毫无疑问,瑞幸咖啡根本不可能拿出这么多钱赔偿,申请破产或成唯一选择。
不过,公司在诉讼判决之前可能存在数月甚至数年的缓冲期,瑞幸能够遇到的最好结果就是将赔偿金额降至最低,公司用优质的业绩换取资本的再次青睐,最终实现起死回生。
1 瑞幸卖口红了
王兴说过,美团的边界就是没有边界。这句话同样适用于瑞幸咖啡,它的边界也绝不是咖啡和周边产品。
瑞幸咖啡在出事之后并没有选择坐以待毙,而是进行了一系列的改革。
首先,公司罢免了CEO钱治亚和COO刘剑的职务,本想通过重要的人事任免来给市场充足信心;
其次,在7月份中旬,瑞幸咖啡罢免了董事长陆正耀职务,投资机构开始全面接管瑞幸咖啡;
最后,瑞幸咖啡开始转向社群化运营,每个店铺都开始围绕着附近的3公里用户展开圈人活动。
如果你还在关注瑞幸咖啡,或者手机上还有瑞幸咖啡的APP,你会发现瑞幸咖啡会送你一个红包,而这个红包需要进群才可以领。
瑞幸咖啡根据你绑定账号的购买习惯将你分配进不同的企业微信群中,会有客服定期发送每日优惠。
最主要的分享模式就是通过小程序,如果用户喜欢可以在群中点击小程序直接购买。
这么做的好处非常明显,瑞幸咖啡可以通过文案低价刺激来增加客户的购买频率,直接带来平均单个用户的消费增长。
更为重要的是,透过瑞幸咖啡小程序里边的“瑞星潮品”,我们会发现一个新世界。
在瑞幸潮品中,我们会发现健康保健、美妆个护、数码配件、生活电器等10个主题产品。
颈椎按摩仪、瑜伽垫、口红、面膜、洁面仪、无线耳机、咖啡机、手办等等应有尽有。
通过瑞幸咖啡推出的小商城可知,瑞幸主要想从女性用户身上有所突破。其中最具代表性的产品就是联手故宫口红推出的联名款。
从产品价格上看,瑞幸官方的售价与故宫口红在其他平台的官方旗舰店销售价格一致,属于全网最低价。
2 瑞幸如何绝地逢生?
瑞幸咖啡的这种思路是非常棒的,通过巨大的流量引流至跟瑞幸调性相搭的产品。
但是难度依然很大,因为知道瑞幸卖各种潮品的用户并不多,这就需要瑞幸花费巨大的精力的时间去教育市场。
即使瑞幸咖啡把用户引流到了小商城上,用户也会根据产品价格做一番对比。由于瑞幸咖啡目前产品的价格与潮品在其他平台的官方旗舰店价格相比。
那么问题来了,面对着巨额诉讼风险,瑞幸咖啡如何根据自己的优势而免于被破产呢?
我们可以采取倒推的方法推演出各种赔偿的最大可能性。
首先,如果想要免于破产,瑞幸必须在最终裁决前赚到或者融资到数十亿美元,甚至是上百亿美元。相对于赚钱来说,融资到数十亿美元的可能性更高。
其次,如何才能融资到数十亿美元呢?毕竟大家都知道这是一家问题重重的公司。那就必须将公司的估值讲到500亿美元以上,这样或许可以融到50亿美元以上的美元。
接着,那如何才能将公司估值讲到500亿美元以上呢?那就需要有足够大的想象空间。据悉,瑞幸咖啡的APP用户数高达5000万,微信服务号订阅用户超过2000万。
从用户数量上,瑞幸咖啡拥有巨大的消费爆发潜力。瑞幸当前最大的难题不再是开发新的客户,而是刺激老客户增加复购率。
为了增加老客户的复购率,瑞幸咖啡从4月开始启动建立微信社群的活动,截止7月下旬,瑞幸已经在全国建立了9100多个微信社群,用户数超过180万。
据瑞幸介绍,目前社群人数正在以每月80万的数字增长,到了8月10日,社群人数已经快速增长到了260万用户。
通过对这些用户的运营,公司每天可以卖出3.5万杯饮品。
更加重要的是,瑞幸在8月8日召开的年中工作会议上表示,瑞幸除了还未开门的300多家大学门店外,其余的4000多个门店已经在7月份实现了正现金流,这对于瑞幸咖啡来说是一个具有标志性的好消息。
不过这些并不能确保瑞幸咖啡价值500亿美元,最多可能只有100亿美元。
最后,如何让估值在100亿美元左右的瑞幸咖啡升值5倍呢?
这就需要加入故事思维,只要故事能够得到资本的认可,那么它就成功了。
从目前的来看,瑞幸咖啡最具爆发性的点位就是它的潮品板块。
如何才能使得潮品板块热卖?这是一个问题。毕竟就目前来看,瑞幸的产品销量相对惨淡,原因则是价格没有优势。
假设它的合作商都对产品价格有要求,那么如何才能绕过商家的限制,让自己平台的商品价格具有优势呢?
这就需要一个产品设计过程,公司可以将咖啡与潮品消费领域打通。
举个例子,当你买了一杯咖啡之后,可以抽奖一次,最低10瑞币,最高10000瑞币。潮品可以使用瑞币购买,也可以使用瑞币加人民币购买。