3个月观察下来，发现3个特点：
第一， 口碑好的生意更兴隆了。经营管理能力强的店被这次疫情一筛选脱颖而出。优秀餐饮企业能更早恢复甚至不间断营业，赚到了口碑，无论大店小店，只要经受住了“大考”，门口等座的人不减反增。平时不觉得那些看不见的能力差别有多大，原来软实力才最要紧。比如，附近的社区商业中心有两家日料店，一家挂着牌子装修至今，另一家以前周末去总有空位，现在因为顾客盈门，规则改为周六周日需现场等位，下午1点出头门口还有客人在等待午餐。另一家网红火锅店周末下午5时用手机预订，7:45才能叫到号。餐饮店马太效应显著，人气越旺，排队越长。
第二， 小桌化消费明显。工作日主打“一人食”，周末“三人座”等位久。南京西路地铁站外旧店关了新店开张，原来是大名鼎鼎的兰州马子禄牛肉面来设分店了。中午的骄阳下，白领在门口耐心排队。大部分是一个人来，也有三四个同事要求安排能凑在一起的座位。新装修的店多根据消费新特点设置了小桌或一人座，老店则安排客人拼桌，在保持安全距离的情况下两三拨客人拼成一个大桌。
第三， 手机支付成习惯。从点餐到结账，拿出手机扫一扫，减少接触菜单和现金，安心防疫就餐，一个环节都不马虎。扫码点餐有个好处，特色菜一目了然，不用找服务员问询，选人气高点赞多的就是，省时省力。扫码付账还有折扣奖励。出门不带钱包可能没关系，手机万万不能离身。